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2019年4月质量管理(一)

卷面总分:100分     试卷年份:2019    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

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下列人员招聘渠道中风险小、成本低,有利于增强组织凝聚力的是( )

  • A、广告招聘
  • B、内部招聘
  • C、校园招聘
  • D、职业介绍机构
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企业做好质量教育工作应注意哪几个方面的问题?

质量管理的“三部曲”中,质量控制阶段的工作主要有( )

  • A、设定质量目标
  • B、评价实际绩效
  • C、辨识顾客是谁
  • D、将实际绩效与质量目标对比
  • E、对差异采取措施

提出组织的管理者必须关注14个要点的质量管理专家是( )

  • A、戴明
  • B、休哈特
  • C、石川馨
  • D、费根堡姆

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